Kiadói üzletszabályzat

Érvényes 2026. szeptember 12-től visszavonásig. A korábbi üzletszabályzat ezzel egyidejűleg hatályát veszti.

1. Az üzletszabályzat hatálya

A jelen Üzletszabályzat a Publio Kiadó Kft. (a továbbiakban: Kiadó) által üzemeltetett konyvkiadas.publio.hu és editura.publioeditura.ro webáruházban (a továbbiakban: Webáruház) leadott megrendelésekre vonatkozik. A Webáruházban a szerzők a Kiadó marketing-, hirdetési, oktatási és rendezvényszolgáltatásait, reklámanyagokat és egyéb termékeket vásárolhatják meg.

A Webáruházban könyvkiadás nem rendelhető, és kézirat sem tölthető fel. A könyv kiadására a Kiadó minden szerzővel külön, egyedi ajánlat alapján Megbízási Szerződést köt, amelyre a Kiadói Általános Szerződési Feltételek vonatkoznak. A könyvkiadással kapcsolatban a szerző a Jelentkezés könyvkiadásra űrlapon vagy az info@publio.hu címen veheti fel a kapcsolatot a Kiadóval.

A román nyelvű Webáruházban a jelen Üzletszabályzat román nyelvű változata érvényes. A megrendelés leadásával a vásárló a jelen Üzletszabályzatot elfogadja.

2. A szolgáltató adatai

• Cégnév: Publio Kiadó Kft.
• Székhely és számlázási cím: 9178 Hédervár, Kont István utca 2.
• Iroda: 9021 Győr, Bisinger sétány 18.
• Cégjegyzékszám: 08-09-025609 (Győri Törvényszék Cégbírósága)
• Adószám: 23757679-2-08
• Képviseli: Alcser Norbert ügyvezető
• E-mail: info@publio.hu
• Ügyfélszolgálat: +36 30 387 7877
• Tárhelyszolgáltató: Shopify International Ltd. (Dublin, Írország)

További cégadatok a Céginformáció oldalon találhatók.

3. A Webáruházban megvásárolható termékek és szolgáltatások

• Marketing- és hirdetési szolgáltatások: például hirdetési kampányok, közösségi médiás posztolás, videó- és sajtóanyag-készítés, hírlevél- és webáruházi kiemelés, könyvesbolti kiemelés, könyvbemutató szervezése.
• Oktatás és tanácsadás: workshopok, mentori szolgáltatások, személyes konzultáció.
• Rendezvények: részvétel és dedikálás a Kiadó által szervezett vagy közvetített eseményeken, konferenciákon.
• Reklámanyagok és merch: könyvjelzők, bögrék, pólók, táskák és egyéb, részben a vásárló egyedi grafikájával vagy szövegével készülő termékek.
• Könyvkiadáshoz kapcsolódó kiegészítő szolgáltatások: például béta olvasás, szerkesztői mentorálás, szerzői jogi ügyintézés. Ezek megrendelése nem jelenti a könyv kiadását.
• Könyvek.

Az egyes termékek és szolgáltatások pontos tartalmát, a teljesítés módját és idejét a termékoldal leírása tartalmazza; a leírás a szerződés részét képezi.

4. Regisztráció, vásárlói fiók

A Webáruházban regisztrációval vagy anélkül is lehet vásárolni. A megrendelés során megadott adatok helyességéért a vásárló felel; a hibás vagy hiányos adatokból eredő késedelemért és kárért a Kiadó nem felel. Az adatbeviteli hibák a megrendelés elküldése előtt a kosár és a pénztár oldalon javíthatók, azt követően az info@publio.hu címen kérhető a javítás.

A fiókhoz tartozó jelszót a vásárló köteles bizalmasan kezelni; a fiókból leadott megrendeléseket a Kiadó a fiók tulajdonosától származónak tekinti.

A regisztráció és a vásárlás nem jár automatikus hírlevél-feliratkozással. Hírlevelet a Kiadó kizárólag a vásárló külön, kifejezett hozzájárulása alapján küld; a hozzájárulás bármikor visszavonható a hírlevél láblécében található leiratkozó linkkel vagy az info@publio.hu címre küldött e-mailben.

5. A megrendelés menete, a szerződés létrejötte

A vásárló a kiválasztott terméket vagy szolgáltatást a kosárba helyezi, megadja a számlázási és – termék esetén – a szállítási adatokat, kiválasztja a fizetési módot, majd a „Megrendelés” gombbal fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz. A Kiadó a megrendelés beérkezését automatikus e-mailben visszaigazolja. A szerződés a megrendelés Kiadó általi visszaigazolásával jön létre; ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik.

Az elektronikus úton megkötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Kiadó nem iktatja; a megrendelés adatai a visszaigazoló e-mailben és a vásárlói fiókban érhetők el. A szerződés nyelve magyar, a román Webáruházban román. A Kiadó magatartási kódexnek nem vetette alá magát.

Egyedi igény (például egyedi grafikájú reklámanyag, egyedi kampány) esetén a Kiadó a megrendelés visszaigazolása előtt e-mailben egyeztet a vásárlóval a részletekről; ilyen esetben a szerződés az egyeztetett tartalom írásbeli (e-mail) jóváhagyásával jön létre.

6. Árak, fizetés, számlázás

A Webáruházban feltüntetett árak forintban (a román Webáruházban lejben) értendő nettó árak, az általános forgalmi adót nem tartalmazzák, kivéve, ahol a termékoldal kifejezetten bruttó árat jelöl. Az áfa a pénztárban és a számlán a hatályos jogszabályok szerint kerül felszámításra (könyvek esetén 5%, egyéb termékek és szolgáltatások esetén 27%). Részletek: Az árak az áfát nem tartalmazzák.

A megrendelés ellenértéke a pénztárban felkínált módokon – bankkártyával, banki átutalással vagy kuponkóddal – egyenlíthető ki. Átutalás esetén a Kiadó a teljesítést a vételár beérkezése után kezdi meg. A számlát a Kiadó elektronikus úton, e-mailben küldi meg.

Ha a Kiadó a Webáruházban nyilvánvalóan hibás (például 0 Ft-os vagy a piaci ártól nagyságrendileg eltérő) árat tüntet fel, a hibás áron leadott megrendelés teljesítésére nem köteles; erről a vásárlót haladéktalanul tájékoztatja, és felajánlja a helyes áron történő megrendelést.

Fizetési késedelem esetén a Kiadó a Ptk. szerinti késedelmi kamatra és a behajtási költségátalányra jogosult.

7. Teljesítés, szállítás

Szolgáltatások: a marketing-, hirdetési, oktatási és tanácsadási szolgáltatásokat a Kiadó a termékoldalon megadott határidőn belül, illetve a vásárlóval e-mailben egyeztetett időpontban teljesíti. A teljesítéshez szükséges anyagokat (szöveg, kép, könyvadatok, hozzáférések) a vásárló bocsátja rendelkezésre; a késedelmes vagy hiányos anyagszolgáltatásból eredő csúszás a Kiadónak nem róható fel. Hirdetési szolgáltatásnál a Kiadó a megjelenést vállalja, az elérésre, kattintásra vagy eladásra vonatkozó eredményt nem garantálja.

Rendezvények: a részvételi jog a termékoldalon megjelölt eseményre és időpontra szól. Ha a rendezvény a Kiadó érdekkörében felmerült okból elmarad, a Kiadó a részvételi díjat visszatéríti vagy – a vásárló választása szerint – másik időpontot ajánl fel.

Termékek: a reklámanyagok és könyvek gyártása és kiszállítása általában 5–10 munkanapot vesz igénybe; egyedi grafikával készülő termékek esetén a határidő a grafika jóváhagyásától számít. A kiszállítás futárszolgálattal, a pénztárban választott módon és díjjal történik. Ha a vásárló a csomagot nem veszi át és az a Kiadóhoz visszaérkezik, az ismételt kiszállítás vagy a visszaküldés díja a vásárlót terheli.

A szállítás vagy a gyártás során megsérült terméket a Kiadó díjmentesen kicseréli, ha a vásárló a hibát a kézhezvételtől számított 8 napon belül fényképpel jelzi az info@publio.hu címen, és a hibás terméket a Kiadó kérésére visszaküldi.

8. Elállási és felmondási jog, lemondás

Fogyasztók: a fogyasztónak minősülő (nem vállalkozói minőségben eljáró) vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján termék esetén az átvételtől, szolgáltatás esetén a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási, illetve felmondási jog illeti meg. A jog az Elállás űrlapon vagy az info@publio.hu címre küldött egyértelmű nyilatkozattal gyakorolható. A Kiadó a visszatérítendő összeget a nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal utalja vissza; termék esetén a visszaküldés költsége a vásárlót terheli, és a Kiadó a visszatérítést a termék visszaérkezéséig visszatarthatja.

A Korm. rendelet 29. §-a alapján az elállási jog nem gyakorolható különösen: a vásárló egyedi igényei szerint készített, személyre szabott termék (például egyedi grafikájú reklámanyag) esetén; olyan szolgáltatás esetén, amelynek teljesítését a Kiadó a vásárló kifejezett, előzetes kérésére kezdte meg, és a szolgáltatás egészét teljesítette; meghatározott időpontra szóló rendezvény (részvétel, dedikálás) esetén; valamint nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom (például e-könyv, oktatóvideó) esetén, ha a letöltés vagy a hozzáférés a vásárló előzetes beleegyezésével megkezdődött. Ha a szolgáltatás teljesítése a vásárló kérésére a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődött, és a vásárló a szerződést felmondja, a felmondásig arányosan teljesített szolgáltatás díját köteles megfizetni.

Vállalkozások: a vállalkozói minőségben (céges vagy egyéni vállalkozói számlázási adatokkal) vásárlókat a 14 napos elállási jog nem illeti meg. A megrendelés a teljesítés megkezdése előtt írásban lemondható; a Kiadó a lemondásig felmerült, igazolt költségeit (például már megrendelt hirdetési felület, gyártás) jogosult felszámítani. Rendezvényre szóló megrendelés az esemény előtt legkésőbb 8 nappal mondható le díjmentesen.

A lemondás kizárólag írásban, a megrendelés azonosító számának megadásával érvényes; egy megrendelés csak egészében mondható le. A lemondás visszaigazolásáról a Kiadó e-mailben értesíti a vásárlót.

9. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

A Kiadó hibás teljesítése esetén a vásárló a Ptk. szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet: elsősorban kijavítást vagy kicserélést, ennek hiányában árleszállítást vagy – jelentős hiba esetén – elállást kérhet. Fogyasztó a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül, de legkésőbb két hónapon belül köteles közölni; a szavatossági igény a teljesítéstől számított két éven belül érvényesíthető. Ingó dolog (termék) hibája esetén a fogyasztó termékszavatossági igényt is érvényesíthet a gyártóval szemben. A Webáruházban forgalmazott termékekre jogszabályi kötelező jótállás – a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó tartós fogyasztási cikkek kivételével – nem vonatkozik.

10. Panaszkezelés, jogviták

A vásárló panaszát az info@publio.hu címen, a +36 30 387 7877 telefonszámon vagy a Kiadó székhelyére küldött levélben jelezheti. A Kiadó az írásbeli panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja; a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal orvosolja, ellenkező esetben jegyzőkönyvet vesz fel.

A fogyasztónak minősülő vásárló a panasz elutasítása esetén a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes vármegyei békéltető testülethez fordulhat (a Kiadó székhelye szerint illetékes: Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület, 9021 Győr, Szent István út 10/A; elérhetőségek a bekeltetes.hu oldalon). A békéltető testületi eljárásban a Kiadót együttműködési kötelezettség terheli. A vásárló a fogyasztóvédelmi hatósághoz (a lakóhelye szerinti vármegyei kormányhivatalhoz) is fordulhat. A romániai vásárlók a román fogyasztóvédelmi hatósághoz (ANPC) fordulhatnak.

A felek a vitás kérdéseket elsősorban egyeztetés útján rendezik. A jelen Üzletszabályzatban nem szabályozott kérdésekben a Ptk., a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet az irányadó.

11. Adatkezelés, szellemi tulajdon

A Kiadó a vásárlók személyes adatait az EU 2016/679 rendelete (GDPR) és a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) szerint kezeli. Az adatkezelés részleteit, az érintetti jogokat és a sütik használatát az Adatvédelmi elveink és a Sütik kezelése oldal tartalmazza.

A Webáruház szöveges, képi és egyéb tartalmai szerzői jogi védelem alatt állnak; azok a személyes felhasználást meghaladóan kizárólag a Kiadó előzetes írásbeli engedélyével használhatók fel. A vásárló által egyedi termékhez vagy szolgáltatáshoz átadott anyagokért (szöveg, kép, logó) és azok jogtisztaságáért a vásárló felel; a Kiadó ezeket kizárólag a megrendelés teljesítéséhez használja fel.

12. Az Üzletszabályzat módosítása

A Kiadó az Üzletszabályzatot jogosult módosítani; a módosítás a Webáruházban történő közzététellel, a közzétételt követően leadott megrendelésekre lép hatályba. A már leadott megrendelésekre a megrendeléskor hatályos Üzletszabályzat vonatkozik.